よくある質問

ぐるぐるBOXについて

  • &Q

    ぐるぐるBOXとはなんですか?

    &A

    ぐるぐるBOXは、プラモデルやフィギュアなどコレクションを展示、閲覧できるサイトです。

  • &Q

    携帯電話・スマートフォンで利用できますか?
    推奨環境を教えてください。

    &A

    パソコン、スマートフォンでご利用いただけます。
    携帯電話からは投稿が出来ませんのでご了承ください。

    【推奨環境】
    InternetExplorer8以上、Google Chrome、Firefox、Android 2.2~、iOS 6~
  • &Q

    どの拡張子を投稿できますか?

    &A

    JPEG、PNG、GIFの拡張子のデータが投稿出来ます。

  • &Q

    投稿する画像の大きさに制限はありますか?

    &A

    画像1枚につき4MBまで、1作品につき64MBまで、となっています。

  • &Q

    投稿してある写真を使用してもいいですか?

    &A

    転載は原則禁止です。使用したい場合はクリエイターに直接許可をとりましょう。

  • &Q

    アダルト作品は投稿できますか?

    &A

    全年齢対象のためアダルト作品の投稿はお控えください。

    また、アダルト専用サイト製作中ですので、今しばらくお待ちください。

  • &Q

    アダルト作品を投稿した場合どうなりますか?

    &A

    作品は削除され、悪質な場合はアカウントを停止させていただきます。

ご登録について

  • &Q

    会員登録すると何ができますか?

    &A

    作品投稿や他のユーザーとのコミュニケーションが可能です。

    ご登録はこちらから

  • &Q

    会員登録するのにお金はかかりますか?

    &A

    無料です。

    ご利用頻度に応じて、有料(プレミアム会員/月額525円)のコースもご用意していますが、 無料でも十分楽しめるようになっております。まずは無料会員としてご登録ください。

    詳しくはこちら

  • &Q

    フリーメールや携帯電話のメールアドレスで登録できますか?

    &A

    可能です。

    ※迷惑メールフィルターを設定されている場合はご注意ください。

  • &Q

    年齢制限はありますか?

    &A

    ございません。
    子供から大人まで年齢を問わず同じ趣味であれば誰もが楽しめるサイトを目指しています。

    ※全年齢対象のためアダルト作品の投稿はお控えください。

  • &Q

    法人の登録はできますか?

    &A

    公式アカウントの審査のため、法人様お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • &Q

    登録した情報の中で、他ユーザーに表示される情報はなんですか?

    &A

    作品・ギャラリーのほか以下の情報が表示されます。

    • ・フォロワー
    • ・ランク
    • ・ニックネーム
    • ・紹介文
    • ・プロフィール画像
    • ・ブログURL
    • ・ツイッターURL

    ※個人情報は非公開です

プレミアム会員について

  • &Q

    プレミアム会員とはなんですか?いくらかかりますか?

    &A

    ぐるぐるBOXの有料サービス会員のことです。ぐるぐるBOXの全てのサービスがご利用いただけます。
    会費は525円/月です。

    詳しくはこちらをご参照ください。

  • &Q

    プレミアム会員の特典を教えてください。

    &A

    投稿作品数無制限・ギャラリー数無制限、イベント参加などです。
    詳しくはこちらをご参照ください。

  • &Q

    会費の支払方法は?

    &A

    以下の方法をご利用いただけます。
    お支払方法により請求のタイミング、期間が異なりますのでご注意ください。

    • ・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)
      後払い・毎月請求(525円)

      ※クレジットカード情報に関しては、カード会社様の下での情報管理となっています。弊社サーバーではクレジットカード情報を保持しておりません。

    • ・銀行振り込み
      前払い・6ヶ月毎請求(3,150円)
  • &Q

    支払い方法を変更をしたい。

    &A

    こちらより変更手続きをお願いいたします。

退会について

  • &Q

    退会したい場合にはどうしたら良いですか?

    &A

    マイページの『プロフィール設定』より退会手続きを行って下さい。

  • &Q

    退会するとどうなりますか?

    &A

    ユーザー情報等々全ての情報が表示されなくなります。
    また、データ及び作品の情報はある一定期間をもって削除させて頂きます。

  • &Q

    プレミアム会員が退会した月の請求額はいくらになりますか?

    &A

    退会した月締めでの料金のご請求となります。

    ※1日でも31日でも料金に変わりはありません。

ログイン・登録変更について

  • &Q

    マイページにログインできません。

    &A

    出来ない理由として以下が挙げられます。ご確認ください。

    • ・FaceBookログインではありませんか?
    • ・ID/パスワードはお間違いありませんか?
    • ・Cookieの受け入れ拒否をしてはいませんか?
    • ・パスワードの大文字/小文字は間違ってはいませんか?

    ※何度もパスワードを間違えるとパスワードロックがかかります。 その際は『パスワードを忘れた方ははこちら』からパスワードの再発行をお願いいたします。

  • &Q

    FaceBookログインが出来ません。

    &A

    FaceBookのログインをし直して下さい。

  • &Q

    ID/パスワードを忘れてしまいました。

    &A

    ログイン画面の『パスワードを忘れた方ははこちら』からパスワードの再発行をしてください。

    ※迷惑メールフィルターの設定をされている方は【forget@grgrBOX.com】をドメイン解除してください。

  • &Q

    パスワードが使えなくなってしまいました。

    &A

    不正アクセス防止のため、パスワードロックをしています。
    ログイン時に何度も誤入力してしまうとログイン出来なくなってしまいますので、 その際は『パスワードを忘れた方ははこちら』からパスワードの再発行をお願いいたします。

  • &Q

    ID/パスワード、メールアドレスは変更できますか?

    &A

    マイページの『プロフィール編集』より変更が出来ます。

  • &Q

    ギャラリーページのURLは変更できますか?

    &A

    申し訳ございません。URLの変更は出来ません。

投稿について

  • &Q

    画像の登録が出来ません。

    &A

    出来ない理由として以下が挙げられます。

    • ・拡張子が[JPEG,PNG,GIF]以外のデータではありませんか?
    • ・拡張子は適切なものを使用していますか?
    • ・[1枚につき4MB,1作品につき64MB]の容量を超えていませんか?
  • &Q

    作品の投稿が出来ません。

    &A

    アクセスが混み合っている場合は投稿しにくい状態にあります。 お手数ですが時間をおいてから投稿し直して下さい。

  • &Q

    ギャラリーの登録数に制限はありますか?

    &A

    プレミアム会員の場合制限はありません。無料会員はギャラリーを増やすことは出来ません。

閲覧について

  • &Q

    作品が閲覧できません。

    &A

    閲覧できない理由として以下が挙げられます。

    • ・投稿したユーザーが退会した
    • ・推奨環境以外での閲覧
    • ・携帯電話での閲覧

タグについて

  • &Q

    タグとはなんですか?

    &A

    作品に追加するキーワードです。タグを追加することにより、検索されやすくなります。

    同じ趣味を持った人たちの目に触れるよう、品番やシリーズ名、キャラクター名などを追加してみましょう。

  • &Q

    タグを管理できますか?

    &A

    プレミアム会員のみタグの管理が出来ます。

フォローについて

  • &Q

    フォローすると何が出来ますか?

    &A

    フォローすると、フォローしたユーザーの新着情報がマイページに表示されるようになります。

  • &Q

    フォロワーとはなんですか?

    &A

    フォローしている人のことです。
    例えばあなたが作品を投稿した場合、その情報がフォロワーのマイページに表示されます。

  • &Q

    フォローを解除したい。

    &A

    マイページの「フォロー中」より解除が可能です。

  • &Q

    フォロワーを解除させることはできますか?

    &A

    出来ません。

お気に入りについて

  • &Q

    お気に入りすると何が出来ますか?

    &A

    作品に「お気に入り」をつけると、 マイページの「お気に入り」(未分類フォルダ)に追加されます。
    作品追加後は、追加した作品を分類(お気に入りフォルダ)することができます。

  • &Q

    お気に入りに登録していた作品が消えてしまいました。

    &A

    以下の理由が考えられます。

    • ・作品の投稿者が退会した
    • ・何らかの理由により作品自体が削除された

ぐるぐるコインについて

  • &Q

    ぐるぐるコインとはなんですか?

    &A

    ぐるぐるBOXを利用していると貯まるコインのことです。
    フォロワーやお気に入りの数など評価が高くなるほどコインが貯まりやすくなります。

  • &Q

    ぐるぐるコインは貯めると何が出来ますか?

    &A

    ユーザーランクが上がります。

利用規約・その他

  • &Q

    ユーザーに質問をしたいのですが、どうすれば良いですか?

    &A

    会員になると、他の会員宛にメッセージを送ることが出来ます。

  • &Q

    ランキングはどうやって決まりますか?

    &A

    [閲覧数、お気に入り数、フォロワー数]などの評価によって決まります。

  • &Q

    嫌がらせ・誹謗中傷をうけました。

    &A

    こちらからご連絡下さい。

  • &Q

    利用規約、ガイドラインに違反する作品を発見しました。

    &A

    こちらからご連絡下さい。

  • &Q

    ぐるぐるBOX実行委員会とはなんですか?

    &A

    ぐるぐるBOXを運営する組織です。株式会社「アイ・ビー・アイ」に設置されています。 詳しくはこちらをご覧ください。

    スタッフとしてお手伝いして頂ける方はFaceBookよりフォローをお願いいたします。

  • &Q

    ハリネズミのキャラクター名を教えてください。

    &A

    ハリネズミのトーイ君です。5歳でものづくりが大好きな少年です。